黑湖小工单协同任务完整功能介绍
一.产品定位与核心作用
协同任务是独立于生产工序工单的跨部门临时事务闭环工具，专门承接计划外、突发、跨岗位协同类问题，补齐传统工单只管标准生产、不管车间杂事的管理盲区。
替代微信群口头通知、纸质整改单、口头传话，实现问题发起→指派处理→过程跟进→验收闭环→全程留痕，解决推诿扯皮、消息淹没、问题无追踪、逾期无人管等工厂管理痛点，手机小程序 + PC 后台双端同步使用
二.完整闭环操作流程全流程留痕计时移动端快速发起任务（一线操作工 / 文员）
小程序首页点击「+」，选择协同任务入口；
选定预设任务类型，填写任务标题、详细问题描述；
现场拍照、录音上传故障 / 问题凭证；
指定负责人、协助人，设置优先级（普通 / 紧急）、截止完成时间；
可绑定对应生产工单、机台、产品，关联生产单据；
一键提交，系统自动推送微信消息提醒处理人，全程 10 秒完成创建。
任务接收与流转（处理人操作）
- 消息实时推送，工作台统一展示待响应、处理中、已完成、已逾期四类任务；
- 接单确认：点击「接受任务」，任务状态变更为执行中，系统自动开始计时响应时长；
- 任务转派：本人无法处理，一键转移给其他同事，流转记录永久留存；
- 多人协同评论：处理过程可留言、补充图片，发起人与负责人实时互通进度，不用反复现场沟通
办结验收闭环
- 处理完成后上传维修 / 整改完成照片，提交办结；
- 发起者收到完成通知，可核验成果，确认闭环；
- 若整改不合格，可退回重处理，循环跟进直至验收通过；
- 任务归档：所有文字、图片、操作时间、人员记录永久保存，不可删除、篡改，方便追溯追责
典型落地应用场景
- 设备故障停机
- 操作工发起「设备故障」任务指派维修，系统计时，维修完成记录停机时长，统计设备故障率、维修效率，大幅减少产线空等时间黑湖小工单。
- 图纸 / 工艺出错返工
- 现场发现图纸尺寸错误，发起任务推送工艺员，线上修改确认，全程留痕，避免批量生产后返工。
- 车间缺料待料
- 产线缺料一键发起物料协同，同步仓库、采购，实时跟进物料到货进度，不用反复电话沟通。
- 客诉 & 品质整改
- 质检 / 业务发起整改任务，分配车间限期返工，整改前后照片存档，交付客户时可直接调取整改记录。
- 日常巡检、安全、5S 管理
- 安全员每日巡检发现隐患，现场拍照建任务，指派班组长限期整改，形成标准化巡检闭环。
- 客户临时改单、插单
- 销售发起协同任务同步生产、仓库，变更需求线上留痕，避免口头传达导致做错货
